Заместитель президента и председателя правления ВТБ Вадим Кулик заявил на форуме «Цифровые решения» в национальном центре «Россия», что основными факторами, стимулирующими развитие биометрических технологий до 2030 года, станут искусственный интеллект в виде ассистентов, государственные сервисы и платформы маркетплейсов. По его словам, биометрия сейчас переживает новый этап своего эволюционного роста.
Кроме привычного использования биометрии для офлайн-оплаты товаров и услуг или контроля доступа на объекты, данные технологии будут расширять своё присутствие в различных направлениях. Главные сферы роста — это создание и внедрение цифровых помощников и ИИ-агентов, интеграция с государственными сервисами, а также масштабное развитие сервисов маркетплейсов, подчеркнул Кулик, ссылаясь на пресс-службу.
Совершенствование биометрических решений коснётся распознавания голосовых команд и мимики пользователей ИИ-помощниками. Топ-менеджер отметил, что взаимодействие искусственного интеллекта с людьми будет становиться всё более естественным и плавным.
«Новые достижения в области робототехники демонстрируют переход от довольно простых механических мимики и жестов антропоморфных роботов к максимально реалистичным движениям в коммуникациях с пользователями», — продолжил заместитель председателя правления ВТБ. По его мнению, подтверждение личности с помощью биометрии будет всё активнее применяться в государственных услугах и может эффективно сочетаться с другими методами аутентификации, такими как электронная подпись и различные токены.
«Биометрические решения дадут ИИ-помощникам возможность точно анализировать самые незначительные изменения в поведении клиента — например, если он находится под давлением или рядом присутствует посторонний человек. Это станет ключевым элементом для развития антифрод-систем, чрезвычайно важных для финансовых услуг», — добавил Кулик.
Значительную роль в распространении биометрии сыграют маркетплейсы, заинтересованные в создании бесшовных способов оплаты на своих платформах. «Особенно перспективным будет использование биометрии для продажи товаров с ограниченным доступом — рецептурных медикаментов, продукции 18+, а также для формирования специализированных маркетинговых предложений для различных категорий покупателей», — отметил он.
Кроме того, Кулик увидел потенциал в развитии биометрических технологий для улучшения сервисов самообслуживания в офлайн-магазинах. Это лишь небольшая часть перспективных направлений применения биометрии на ближайшие пять лет, подвёл итог заместитель президента ВТБ.