С начала текущего года робот по имени Светлана совершил порядка 3,4 миллиона звонков жителям Подмосковья, как сообщает пресс-служба регионального министерства здравоохранения. В системе здравоохранения Московской области функционирует голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта — робот Светлана.
Он обрабатывает входящие звонки, например, записывает пациентов на прием или вызывает специалистов на дом, а также самостоятельно обзванивает граждан. «Робот Светлана обладает обширным набором возможностей.
В частности, он автоматически напоминает пациентам о запланированном визите к врачу, а если необходимо, помогает изменить или отменить запись», — пояснил заместитель председателя правительства Московской области и глава министерства здравоохранения региона Максим Забелин, слова которого приводит пресс-служба Минздрава. Также он отметил, что робот информирует о необходимости продлить электронный рецепт на льготные медикаменты.
«За истекший период Светлана совершила почти 3,4 миллиона исходящих звонков», — подчеркнул Забелин. Записаться на прием к врачу при помощи робота Светланы возможно по.